Mégsem tetszik a termék, amit rendeltem, milyen lehetőségeim vannak?

Online áruházunkban, vagy telefonon leadott rendelésed esetén, nincs lehetőséged megtekinteni a vásárolt terméket, így biztonságot nyújt Számodra a jogszabályok által biztosított 14 napos elállási jog. Ha a termék mégsem nyerte el a tetszsedet és megfelelsz az elállási jog feltételeinek, úgy azt az átvételt követően bármikor jelezheted és visszaküldheted számunkra.

 

1. Töltsd le és nyomtasd ki az Elállási nyilatkozatot

 

2. Gondosan csomagold be a terméket minden tartozékával együtt.

 

3. Helyezd el a kitöltött nyilatkozatot a csomagon belül.

 

4. Add át a lezárt csomagot az általad, vagy a nálunk rendelt futárnak.

 

A 14 napos elállási jog alapvető feltételei:

  • online vagy telefonon rögzített rendelés
  • fogyasztónak minősülő vásárló
  • átvételt követő 14 napon belül történő bejelentés és termék visszaküldés
  • a 14 napos elállási jog által kivételként nem kezelt termék (például hajnyírók, hajformázók, hajkefék, férfi borotvák, női borotvák, epilátorok, IPL tartós szőrtelenítők, gyantázási eszközök, férfi szőrtelenítési termékek, női szőrtelenítési termékek, elektromos fogkefék, fogkefe pótfejek, lázmérők, inhalátorok, illetve a jogszabályok által meghatározott további esetekben)

A részletes feltételekről a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló  45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezik, illetve bővebb információkat ide kattintva találsz.

Az elállás során normál méretű termékek esetén igénybe veheted szaküzleteinket vagy saját költségen vissza küldheted bármely futárszolgálattal. Amennyiben általunk szeretnéd a visszaküldést igényelni, úgy a futárt nálunk is megrendelheted a 36 1 452 0090-es telefonszámon.

Amennyiben vásárlásod szaküzletben, személyesen (előzetes online vagy telefonos rendelés nélkül) történt, illetve a 14 napos elállási jogodat  - a Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján - nem tudod érvényesíteni, akkor élni tudsz a Garancia 40 szolgáltatásunkkal, melynek részleteiről ide kattintva tájékozódhatsz!

354 emberből 292 találta hasznosnak

A kategória további kérdései